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天猫优品服务站的盈利之道:勤刷脸皮 多磨手脚

观察 | 发布时间:2020-02-11 | 人气: | #评论#
摘要:天猫优品服务站的前身是农村淘宝 ,相对于天猫优品体验店而言,天猫优品服务站更少地为人知晓,但是对于大部分有农村淘宝店的农村地区而言,天猫优品服务站是他们耳熟能详的行

 天猫优品服务站的前身是农村淘宝 ,相对于天猫优品体验店而言,天猫优品服务站更少地为人知晓,但是对于大部分有农村淘宝店的农村地区而言,天猫优品服务站是他们耳熟能详的行政村服务网点,是他们买东西,办业务,找维修和安装的生态村站。

  对于经营着天猫优品服务站的村小二而言,要处理的事情通常是杂且多的,不知道怎么和农民建立信任,打通电商企业和农民消费者的距离感;对于想开天猫优品服务站的创业者而言,对于如何经营好一家服务站可能是疑惑的不解的,不知道天猫优品能不能做,开一家天猫优品服务站是否赚钱。今天来和大家分享一下天猫优品服务站的盈利之道,简单来说主要有两点:勤刷脸皮和多磨手脚。

  勤刷脸皮 建立信任:

  天猫优品服务站的策略在于网货下乡和农产品进城,让农民朋友买网货,并且卖自家的农产品,在一开始这不是一件容易的事情。农村地区的住户分散,农民对于新鲜的事物常常抱有提防之心,这时候就要先和农民建立信任,建立信任的要点在于刷存在感,并且用心经营。

  位于河北邢台隆尧县的天猫优品服务站站长范胜智范师傅,一开始当村小二的时候,也很疑惑要如何让农民朋友来自己的天猫优品服务站无忧买货。于是他创建了一个480人的村民社交群,每天在群里投入的商品信息,去试探农民朋友对哪些东西感兴趣,每天坚持刷存在感,直到有一天有人对他发布的日用品感兴趣,随即摸出了门道:使用频率高、单价低的日化品,最容易带销量造爆款。

  有了村民一传十十传百的消费群体,范师傅开始琢磨如何稳固和村民的信任,像日化品是成本低价的快消品,大家用完了还会买,但是在哪里买都可以,薄利多销是不稳定的容易变动的。但是像家用电器这样的高成本电器,每家每户有需要,而且使用年限长,需要安装需要维修,正好是建立深层信任的好机会。利用天猫优品服务站的优势,范师傅很快在村民中建立了良好的口碑。

  多磨手脚 踏实干活:

  天猫优品服务站主要有四项业务:物流、营销、销售、服务。但这四个业务不是相互独立而行的业务,而是相互联系相互贯通的。想运营好一家天猫优品服务站,就要用四合一的角度和态度来做这件事情。一定要多尝试多实践,多动手多走路。

  营销和销售电器时,范师傅会仔细挑选适合农民朋友的家用电器,从价格和质量上选择最具有性价比的日常家用电器,搬到店里作为样品让农民朋友体验。在天猫优品服务站还没有引进电子科技的时候,范师傅每晚都会把每一件商品的所有信息牢记于心,以便第二天村民问的时候,自己能够流利回答,用踏实可靠赢得村民们的信任与消费。但是商品并不是卖出去就完事儿,每当有村民前来维修电器时,不论多晚,范师傅都会及时联系维修人员前来维修,甚至自己上门维修。

  他还经常组织服务站的同事一起去村民家提供额外服务。村民们对于家电保养都不太了解,有些村民怕弄坏机器都是几年不清理机器,范师傅除了免费帮村民清理家里原先的大家电,比如空调清洁滤网,洗衣机筒的清洁等,还给他们普及家电的保养小知识。

  2018年,范胜智紧跟农村淘宝的战略升级,在村里开了天猫优品。这大半年,他最明显的体感时来买东西的村民越来越多。当有孕妇或者行动不便的老人,他会通过社交群或者上门服务来解决他们的购物需求,通过菜鸟物流,村民们上午买的东西下午就能拿到。这其中有他自己的努力,通过厚脸皮,厚手厚脚赢来的收益。范师傅自己开的天猫优品服务站开业当天,单日销售额就达到十万元。一年下来又是个不小的数目。

责任编辑:王慧
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