首页 经济 产业 金融 市场 商业 个股 图片 关于

观察

首页 头条 国际 国内 观察

通过天猫优品服务站,他为县里乡亲做了更多的事情

观察 | 发布时间:2020-02-20 | 人气: | #评论#
摘要:2019年8月,台风利奇马无情突袭山东省东营市广饶县,稻庄镇北塔村和东杨家村的村民们受台风影响,来不及搬离家中电器,台风过后村民们看着进水损坏的家电,为此束手无策,唉声

 2019年8月,台风“利奇马”无情突袭山东省东营市广饶县,稻庄镇北塔村和东杨家村的村民们受台风影响,来不及搬离家中电器,台风过后村民们看着进水损坏的家电,为此束手无策,唉声叹息。当时,在稻庄镇中心开设天猫优品服务站的小魏决定,无偿为村民们维修在台风中受损进水的家电,获得村民们的纷纷点赞。

  小魏从自己在天猫优品服务站里面的售后工作,延申到为家乡的父老乡亲无偿维修,这其中有小魏报答家乡的感恩之情,和遇到不可抗力时的奉献精神,更切现实的是,不少稻庄镇的村民都是小魏店里的常客,他们已经习惯从小魏的天猫优品服务站购置家电、退换维修,小魏能感受到村民们对他像亲人一般的信任,因此每次也全心全意服务,在自己前置店仓被村民购置的电器一定做到当日送达安装,并指导村民们使用、清洁、护修。这次台风的侵袭来得太快,出乎所有人的预料,很多村民都来不及搬离家电被雨水浸泡,小魏能理解村民们的无奈和痛心,就像他一开始开天猫优品店时经历的感受一样,所以他决定免费帮助村民们维修水泡家电,一个人在三天亲手维修了三百多台电器。

  在天猫优品工作的人员,大部分都是当地久居的居民或者回乡创业的青年,就像天猫优品的定义那样,以“服务消费者”为核心,重构用户线上线下的互动体系,构建以县域数字门店为中心的5公里理想生活半径”。作为天猫优品的一份子,追逐商业利益并不是唯一的立点,获得了村民们的信任消费,从而以更多形式回馈村民们的信任,这不仅是天猫优品对每一位创业者的理想建议,也是每一位在天猫优品工作的人员对自己无形之间的要求。

  稻庄镇的小魏不是个例,更多在天猫优品创业的年轻人通过自己的能力为家乡的父老乡亲解决问题,天猫优品也不只是单一的营销实体店,渐渐成为有温度的更多元化的理想生活圈地。天猫优品服务站现在已经成长为天猫优品数字门店,但是为县域人民尽心服务,提供县域人民无差别的购物与服务体验。

责任编辑:王慧
首页 | 经济 | 产业 | 金融 | 市场 | 商业 | 个股 | 图片 | 关于